| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 深蓝汽车 |
| 投诉编号 | QT340172(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-02 23:57:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淮安市淮阴区钱江路98号长安深蓝售后4s店 |
| 里程数(KM) | 6100 |
| 购车时间 | 2025-05-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议用户先整理并留存所有与深蓝汽车厂家的沟通记录，包括通话记录、网站投诉截图及回复（如有）。同时，详细记录车辆故障的具体情况、发生时间、地点及影响，最好能拍摄故障现象的视频或照片作为证据。鉴于用户已长时间未获有效处理，可依据购车合同中的保修条款及售后服务承诺，要求厂家提供书面处理方案及时间表。若厂家仍不作为，可考虑通过法律途径维护权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
不详细统计：厂家客服电话打了约四五十个，网站投诉4-5次。时间也过去两个月零21天了，车是25年5月22号买的。目前深蓝厂家除了客服电话能打通外就没有其他任何处理问题的主动反馈了，一点实质性进展没有，也没有负责人出面回复处理跟进。目前给我的感受是这个品牌是不是快倒闭了没人了，车辆故障始终得不到有效处理，无人管无人问。就目前的售后状态来说和哪吒、极越、高合也没什么两样了。车辆出了4s店就开始修车，买了多久就修了多久。
