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2025年9月25号，蔚来汽车销售员罗先生叫我支付蔚来萤火虫车辆的定金，但是没有告知我是可以退款的。在不能退款的情况下，就把车子锁定了，也没有给我开发票、收据。就告知我车子已经预定了，只是说让我付定金。然后也跟他沟通了我的是置换的情况下才买，但我的车子还没有销售出去他就锁定。就因为我的车辆要求是要等我的旧车置换出去了才可以购买，但是业务员就以我已经确定为由，微信上引导我我一步步的锁车。然后现在我的车子卖不出去，他就以这个为由把我的定金扣留不予以退还。