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深蓝汽车L07 增程版方向盘右转不回位和左右轻重不一,厂家推诿不作为
深蓝汽车L07 增程版
09-26
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投诉人
先生
投诉品牌深蓝汽车
投诉编号QT340072(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-26 11:43:13
投诉地区
4S店名称淮安市淮阴区钱江路98号长安深蓝售后4s店
里程数(KM)6000
购车时间2025-05-22
车保状态首保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主先详细记录每次故障发生的时间、地点、具体表现及维修情况,包括进店次数、维修内容、4S店给出的结论等,形成书面材料。同时,保留与厂家、4S店的沟通记录,如通话录音、聊天记录等。鉴于车辆为新车且问题严重,可要求4S店出具书面故障诊断报告,明确故障原因及无法维修的依据。若条件允许,可自行寻找权威检测机构对车辆进行检测,获取专业检测报告作为证据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

距离开始投诉故障已经过去近2个月加14天,目前经过多次进店维修,4s店也算是尽力的情况下给出结论:车辆描述问题为出厂自带故障问题,店内无法维修,4s的技术条件无法解决当前情况下描述的故障问题。那么问题又回到了厂家这边,厂家依旧是推诿不负责,不回复不处理装死摆烂,烂泥一滩,一直不肯出面协助车主解决问题。才买了几个月的新车,现在必须要求把车发回厂里维修或者派工程师当面检测维修。结果厂家那边在我如此频繁投诉反馈的情况下依旧选择两眼不闻窗外事,置身事外。这期间951998投诉电话打了不下50个,网站投诉了5.6次都没有用。作为一家央企背靠老牌长安企业连个人都派不出来吗,还是说只管卖不管售后的无良企业。

深蓝真是一家让车主觉得恶心透了专造工业垃圾的车企,拖延战术可被你们深蓝玩的明明白白。目前车辆问题依旧是:行驶中右打方向不回位,无法正常回正,方向歪、方向盘左右轻重不一样。左打方向回正力度过大不居中,无法固定住方向盘。行驶感受非常差,纯粹的工业垃圾一辆。

09-26
临时结果
深蓝汽车回复: 我们非常重视您的意见和反馈,客户问题正在协商处理中,企业售后将尽快与您取得联系。
深蓝汽车数据统计:
投诉量202
完成率为89%
回复率100%
满意度为23%
发表临时结果218
发表最终结果180
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