24年3月宣传变速箱油优惠大礼包1680，内容包含更换变速箱油，提供两年质保。但是未告知变速箱油是第三方的非原厂配件，质保也非上汽大众原厂保障。质保期内车辆出现问题，配件也非原厂配件。总之款是上汽大众元泰店收，所有的服务都由第三方，此行为是否存在欺诈消费者。
上汽大众途观L 混合动力商家的变速箱换油活动暗藏猫腻，疑似欺诈消费者
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT340045(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-25 09:08:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众元泰 |
| 里程数(KM) | 92000 |
| 购车时间 | 2018-12-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.17万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2025-09-25 10:07
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2025-10-10 15:21
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量8264宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3558次
发表最终结果12970次
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