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一汽丰田亚洲龙新车车漆出现黑点,厂家拒认质量问题
一汽丰田亚洲龙
2025-09-19
1.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT339949(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-19 21:34:18
投诉地区
4S店名称汕头合众丰田
购车时间2024-01-23
车保状态保修内
涉诉金额0.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽丰田亚洲龙新车车漆出现黑点,厂家拒认质量问题

车子是2024年1月份购买,在2025年5月份车身多个部位车漆出现黑点。车子也开去4S店给维修师傅检查,4个师傅和1个领导检查后拍照说反馈给厂家质量问题。本人也打电话去厂家投诉,厂家负责人竟然说是人为的,也不肯出具检验结果报告,至今也不给处理。

上次投诉最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

新车一年多就出现不同漆面漏出底漆,要求厂家检测车漆,给出修复还我们消费者一个公道。质保期内出现问题没必要在这里玩踢皮球,一个车企你没办法质保就不要说有质保。你说你生产的车没问题怎么不敢出检测报告,请平台给出帮助让车企给出检测报告,还我们消费者合法权益。

2025-09-22 11:28
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2788
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果15
发表最终结果4003
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