21年8月购买别克汽车，按照4s店要求购买保养基础材料抵用券合计8张，要求4年用完。期间由于疫情封闭和隔离等特殊情况，导致无法按要求使用完8张抵用券。还有两张券将在25年8月26日过期作废，本人先后和别克汽车官方客服及4s店客服沟通协商延期，均被拒绝。请平台协助沟通别克官方售后部门处理该投诉，谢谢。
上汽通用别克君越保养券未用完，要求官方售后延期遭拒
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT339211(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-15 10:08:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海绿地徐汇 |
| 购车时间 | 2021-08-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2025-11-07 18:00
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8514宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10816次
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