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奇瑞瑞虎8 PRO商家私自更改外观件样式,影响车辆外观一致性
奇瑞瑞虎8 PRO
06-10
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT337683(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-10 16:57:06
投诉地区
4S店名称蓝胜奇瑞汽车
购车时间2022-07-30
车保状态保修内
涉诉金额0.05万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

内部私自更改外观件样式(尾灯中的logo去掉了),保内车辆更换配件时造成左右外观不一致,影响车辆外观。

06-16
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户解释安抚,因零部件批次不同,您在我们服务站更换的备件品质肯定可以保障。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞数据统计:
投诉量4213
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果160
发表最终结果6222
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