内部私自更改外观件样式(尾灯中的logo去掉了),保内车辆更换配件时造成左右外观不一致,影响车辆外观。
奇瑞瑞虎8 PRO商家私自更改外观件样式,影响车辆外观一致性
| 投诉人 | 方先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT337683(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-10 16:57:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蓝胜奇瑞汽车 |
| 购车时间 | 2022-07-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.05万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
06-16
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户解释安抚,因零部件批次不同,您在我们服务站更换的备件品质肯定可以保障。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞数据统计:
投诉量4213宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果160次
发表最终结果6222次
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