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魏牌拿铁DHT-PHEV空调系统存在设计缺陷,厂家置之不理
魏牌拿铁DHT-PHEV
06-10
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投诉人
先生
投诉品牌魏牌
投诉编号QT337679(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-10 14:15:56
投诉地区
4S店名称锴君
里程数(KM)67000
购车时间2022-12-26
车保状态保修内
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先收集详细证据,包括车辆购买凭证、空调发霉照片、专业检测报告及就医记录等。同时,查阅《消费者权益保护法》和《产品质量法》相关规定,明确厂家责任。然后,尝试再次与长城汽车官方沟通,附上证据材料,要求其正视问题并提供解决方案。若沟通无果,可考虑通过法律途径维权,咨询专业律师,准备诉讼材料,以法律武器维护自身合法权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

关于长城魏牌拿铁DHT-PHEV车型,空调系统设计缺陷危害消费者健康的严正投诉。本人作为2022年12月购买长城魏牌拿铁DHT-PHEV车型的车主,现就该车型存在的重大设计缺陷提出严正投诉。该车型空调外循环系统存在严重安全隐患,已对广大消费者的健康权益构成实质性侵害。经长期使用观察和专业分析,该车型存在以下两项重大设计缺陷:1.材料选用不当:空调外循环进风口下方采用易吸水发霉的发泡胶材质,这种不符合汽车级标准的材料选择直接导致霉菌大量滋生,成为细菌温床。2.结构设计缺陷:排水系统存在明显设计失误,前风挡积水极易倒灌至空调进风口区域。加之排水孔设计过小,形成积水无法及时排出,与劣质材料共同构成霉菌滋生的"完美"环境。这些设计缺陷导致车辆一旦开启外循环,就会持续向车内输送含有大量霉菌孢子的污染空气。本人及家人长期接触后已出现明显的呼吸道不适症状。更令人愤慨的是,尽管多次向厂家反馈,长城汽车始终采取漠视态度,对消费者的健康诉求置若罔闻。必须指出的是,在空调制造技术高度成熟的今天,在"中国制造"享誉全球的背景下,长城汽车如此漠视产品安全、罔顾消费者健康的行为,已经严重违背了《消费者权益保护法》和《产品质量法》的基本要求。这种将商业利益凌驾于消费者健康之上的做法,与我国高质量发展战略背道而驰。

在此,本人强烈呼吁:国家市场监督管理总局立即介入调查,督促长城汽车实施产品召回;工信部等主管部门加强对汽车产品健康安全指标的监管;长城汽车必须立即停止生产存在缺陷的车型,并对已售车辆提供免费整改方案。汽车作为与消费者生命健康密切相关的特殊商品,其安全性不容妥协。我们恳请有关部门高度重视此事,切实维护消费者合法权益,共同推动中国汽车产业高质量发展。

06-13
最终结果
长城魏牌回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
魏牌数据统计:
投诉量342
完成率为100%
回复率99%
满意度为46%
发表临时结果87
发表最终结果333
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