2分
一追到底
埃安-Aion V新车电池包损坏需更换
| 投诉人 | 程女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT337451(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-01 06:56:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 三亚市吉阳区埃安汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 47527 |
| 购车时间 | 2024-09-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2025-06-05 07:53
撤诉成功时间:2025-06-15 00:00
06-03
临时结果
埃安回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
06-04
最终结果
埃安回复：感谢您选择埃安，后续如有疑问可拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
投诉人打分
2分，非常满意
非常感谢，辛苦了
埃安数据统计:
投诉量190宗
完成率为87%
回复率94%
满意度为18%
发表临时结果170次
发表最终结果178次
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