上海大众就是欺骗每位客户的大骗子,都说上海大众会信守承诺对待每一个客户。只要客户提出需求,会在第一时间帮助解决,可是承诺与说的背道而驰。上海大众品牌车跑了6万公里,变速箱就出现严重故障,就是质量问题。换一个角度,假如你们自己遇到和我类似一样的问题,你们的感受是怎样。就是国产车跑6万公里也不会出现这种情况,厂家必须给个说法。请各位网友看到我的投诉诉求,帮忙相互转发下,让大家认清大众销售的黑暗内幕,不然上海大众要坑害很多人。
-2分
上汽大众途观L变速箱出现严重故障,要求厂家给予合理赔偿
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
投诉人 | 陶女士 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT337319(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-05-26 11:13:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 马鞍山大众4S店 |
里程数(KM) | 62000 |
购车时间 | 2017-08-09 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 22万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉,建议您首先收集所有与车辆购买、保养及故障相关的证据,包括购车合同、保养记录、故障照片及视频等。同时,查阅《汽车三包规定》及大众途观L的质保政策,明确您的权益。随后,通过官方客服或书面形式正式向上海大众提出索赔要求,并附上详细证据。若协商无果,可考虑寻求专业律师协助,通过法律途径维护自身权益。请保持冷静,理性维权。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2025-04-14 07:52
05-26
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-04
最终结果
上汽大众回复: 用户过保修期在外修的零件要我们保修无法做到,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意
欺骗客户
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8112宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3408次
发表最终结果12828次
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