厂家和4S店无任何处理，现在车灯依然有漏水起雾现象，已经严重影响我的驾驶安全。希望平台继续为我发声，要求更换前大灯和后尾灯的需求。
无任何处理，厂家没有联系我，4S店也没有给我处理。现在两前大灯和两后尾灯仍然有水珠水雾，现在冬天已经严重影响我驾驶安全。如果因为此原因造成的交通事故，你们负责吗？
一汽大众探岳大灯漏水起雾，厂家拒绝更换
| 投诉人 | 娄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT340835(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-05 08:47:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众六盘水市宏浩志远4s店 |
| 里程数(KM) | 12532公里 |
| 购车时间 | 2023-09-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众探岳大灯出现水雾水珠，厂家拒绝更换
上次投诉最终结果
一汽大众回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
车主相关投诉
2025-11-08 09:41
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
2025-11-09 09:09
最终结果
一汽大众回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
一汽-大众数据统计:
投诉量10082宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果226次
发表最终结果682次
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