尊敬的平台您好,5月3日行驶沈大高速辽阳段,车辆突然仪表显示:变速箱故障,可继续行驶。车速突然从120掉90,后方大挂车,一路急刹车,差点追尾。后方坐2名儿童,我是车主,本人驾驶。车辆突然没有1357挡位,最高挡位6挡,本人立马转向应急车道。现场拨打厂家客服热线,告知高温熄火静止半小时可继续行驶。我考虑到本人及家人安全,本人低速就近驶离高速。
今日去4S店检查,变速箱故障码为P173500,属于变速箱故障属于设计缺陷。4S店告知只能上报厂家,打厂家客服热线告知联系4S店,来回踢皮球。这是一场因为厂家原因差点引发的生命灾难,刻骨铭心,希望厂家给个合理解释。
我的要求:1、免费更换TCU及变速箱油及工时;2、7天内未解决坚持投诉,不能因为厂家设计缺陷让消费者买单,生命不是玩笑。