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红旗-H5销售未告知提前还款需赔付违约金
红旗H5
04-23
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投诉人
女士
投诉品牌红旗
投诉编号QT336629(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-23 11:14:47
投诉地区
4S店名称萍乡兰天嘉华红旗
里程数(KM)4569
购车时间2024-09-07
车保状态首保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

24年在4s店货款十万元整买车,首付5万元。销售给我们推荐一个贷款两年但可以提前6个月还清,说利息全是他们4s店里出,15万元包牌包税,后续无需出任何手续费用和解押费用。现在6个月产生2500元利息,还有未告知我们提前还款需支付违约金。现已6个月想提前还款,但需要支付2600元违约金,所以我们对这个违约金和利息不认同。昨天和今天都已去4s店调协无果,4s店对我们态度极其恶劣,还扬言要我们走法律程序。但介于当时合同没看清楚,销售顾问没明说。现已经签了合同,我们也有一半责任,但是法律有规定合同中重要条款要主动告知和明确标注,不得虛假诱导消费者消费。

红旗数据统计:
投诉量264
完成率为37%
回复率51%
满意度为29%
发表临时结果86
发表最终结果97
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