24年在4s店货款十万元整买车,首付5万元。销售给我们推荐一个贷款两年但可以提前6个月还清,说利息全是他们4s店里出,15万元包牌包税,后续无需出任何手续费用和解押费用。现在6个月产生2500元利息,还有未告知我们提前还款需支付违约金。现已6个月想提前还款,但需要支付2600元违约金,所以我们对这个违约金和利息不认同。昨天和今天都已去4s店调协无果,4s店对我们态度极其恶劣,还扬言要我们走法律程序。但介于当时合同没看清楚,销售顾问没明说。现已经签了合同,我们也有一半责任,但是法律有规定合同中重要条款要主动告知和明确标注,不得虛假诱导消费者消费。
红旗-H5销售未告知提前还款需赔付违约金
投诉人 | 曾女士 |
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投诉品牌 | 红旗 |
投诉编号 | QT336629(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-04-23 11:14:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 萍乡兰天嘉华红旗 |
里程数(KM) | 4569 |
购车时间 | 2024-09-07 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
红旗数据统计:
投诉量264宗
完成率为37%
回复率51%
满意度为29%
发表临时结果86次
发表最终结果97次
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