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小鹏汽车MONA M03销售诱导交订金,欺骗消费者
小鹏汽车MONA M03
04-12
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投诉人
先生
投诉品牌小鹏汽车
投诉编号QT336425(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-12 23:43:10
投诉地区
4S店名称江苏省盐城市大有界一楼小鹏4s店
里程数(KM)515
购车时间2025-04-01
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我在2025年4月1号在江苏省盐城市中南城1楼小鹏4s店,被小鹏汽车销售欺骗的方式诱惑我车便宜说别人给不到的优惠,诱骗我交了5000定金。定金交完了,在谈定金前说的话有所反悔,导致我不想买。后面想想我还是想买,后期有找他订购,他骗我结婚证去谋取自己利益。因为我本人已经在他们门店下单,骗我结婚证导致我老公也只能在他们门店下单,欺骗我们。

04-14
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰。目前已有门店工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。
涉及【小鹏汽车-经销商不退定金或订金】的集体
涉及品牌:
小鹏汽车
说明:
定车后,商家不予退还定金或订金。
小鹏汽车数据统计:
投诉量328
完成率为88%
回复率95%
满意度为8%
发表临时结果85
发表最终结果289
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