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2025年4月9日上午在城市道路行驶过程中，出现刹车失灵的情况。当天反馈北京400客服，答复已经上报相关部门。4月10日致电北京400客服，答复正在上报相关部门。4月11日4S店反馈已经解决故障，并未给出故障出现的原因，敷衍了事。一个越野车出现制动问题刹车失灵，出现这样的情况，4S店未给出合理解决方案。对此，作为用户要求召回产品。