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一汽丰田-卡罗拉锐放经销商弄虚作假及恶意盗用个人车信息
一汽丰田卡罗拉锐放
04-01
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT336154(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-01 11:11:57
投诉地区
4S店名称北京苹果园丰田汽车销售服务有限公司
购车时间2024-11-07
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人购买一汽丰田新车,2025年3月12日去通化市一汽丰田做首保。去了以后店内人员告诉我说我已经做过了,还是在北京做的。当时就给我干蒙圈了,车是我个人一直在开根本就没有去过北京,怎么可能做过保养呢。要求北京苹果园丰田销售服务有限公司给予相应弄虚作假的赔偿金额和消除记录,和道歉。

04-18
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2784
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果15
发表最终结果4001
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