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小鹏汽车回复：鹏友您好，在整个支付过程中，其实会有三次操作提醒，来说明这个退订规则的。比如在您支付前，是需要您阅读订购须知10秒后才能进行付款的。须知中就有说明“订单已锁单/定金支付时间超72小时，定金就没办法退了”。这个规则是公开多次说明、甚至强制客户了解的，定金作为法定担保方式，具有法律约束力。