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深蓝汽车回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。

深蓝汽车回复: 已联系用户告知：用户订单锁单时间2024年12月22日，锁单后客户正常享受厂家当期对应的权益。但12月31日厂家出了1月份新的政策权益，新车优惠权益多5000元。经与客户沟通后，客户同意选择切换到1月份权益，并清楚告知客户切换订单后所有权益按照新权益执行，旧订单权益失效。同时我们也核实了门店提供的微信凭证，确实门店有做到提醒和提示，用户同意后才做了权益切换。故告知用户无法满足其诉求，如有其他问题，可随时联系官方管家电话951998。