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广汽本田雅阁混动开空调和车身方向盘及油门踏板共振,要求厂家妥善解决
广汽本田雅阁混动
03-08
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT335525(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-08 00:31:12
投诉地区
4S店名称广汽本田正信店
里程数(KM)40000
购车时间2022-03-29
车保状态保修内
涉诉金额21.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

发动机运转介入期间,导致振动传递到车身。现在开空调共振,油门踏板共振,车身附件共振。原地踩油门,油门踏板共振,排除底盘问题。从去年秋天开始油门踏板,越震越厉害。现在是机脚胶失去减震能力,无法减弱震动,导致我车辆共振厉害。诉求是,更换车辆机脚胶,全车质保增加一年。共振是发动机运转期间介入引起的,要不然就给我更换发动机解决问题。出现质量问题,不是应该去解决吗,而不是有问题否认自己有问题。还没有专业人员给解决好问题,回访电话厂家电话不承认有问题。

期间在4s店也试了其他的同型号混动车,我的车油门,踏板共振非常厉害。因为这车只要动就得踩油门,每次共振都非常厉害,严重影响生活。对本田的汽车工艺,包括口碑非常信赖,没想到出现这样问题。你们发机脚胶过来,由4s店监督安装。如果问题解决,那就是问题解决。如果安装后还是共振,说明机脚如果安装后还是共振说明机脚胶没有问题,你们可以把机脚胶回收,不占你们便宜。我只希望把车辆问题解决好,才四万公里,出现这样的问题,本非常信任本田品牌,希望厂家给妥善解决好。

03-09
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999;座机拨打:800-830-8999。
广汽本田数据统计:
投诉量2647
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果157
发表最终结果2663
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