2月27日19:00我来到南昌市学府大道388号万象城体验中心(特斯拉店)试驾,工作人员错误引导我付了1000元定金。我是冲着换新版Y,预售订单,定金可退的政策来看车的。但是当时商家的活动在2月18日就已经取消了预售活动,但是该店销售喻广阳并没有告知我官方已经取消了预售订单了,在我并不知情的情况下诱导签订单,我并不知道我所下的订单就是正式订单了,30天就必须全部付清尾款。我的想法是我先把这个首发权益预售名额订到,等到2025年中下旬我再付尾款买车。现在工作人员规避信息差,导致我盲目下单。我要求商家全额退还我定金。
特斯拉-Model Y商家误导消费者支付定金
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉 |
| 投诉编号 | QT335366(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-03 10:08:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 特斯拉南昌市万象城体验中心 |
| 购车时间 | 2025-02-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
特斯拉(进口)数据统计:
投诉量335宗
完成率为3%
回复率3%
满意度为1%
发表临时结果11次
发表最终结果773次
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