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特斯拉-Model Y商家误导消费者支付定金
特斯拉(进口)Model Y(海外)
2025-03-03
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投诉人
先生
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT335366(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-03 10:08:53
投诉地区
4S店名称特斯拉南昌市万象城体验中心
购车时间2025-02-27
车保状态保修内
涉诉金额0.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2月27日19:00我来到南昌市学府大道388号万象城体验中心(特斯拉店)试驾,工作人员错误引导我付了1000元定金。我是冲着换新版Y,预售订单,定金可退的政策来看车的。但是当时商家的活动在2月18日就已经取消了预售活动,但是该店销售喻广阳并没有告知我官方已经取消了预售订单了,在我并不知情的情况下诱导签订单,我并不知道我所下的订单就是正式订单了,30天就必须全部付清尾款。我的想法是我先把这个首发权益预售名额订到,等到2025年中下旬我再付尾款买车。现在工作人员规避信息差,导致我盲目下单。我要求商家全额退还我定金。

特斯拉(进口)数据统计:
投诉量335
完成率为3%
回复率3%
满意度为1%
发表临时结果11
发表最终结果773
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