做保养加的半合成机油,威胁客户说不满意去法院告。详细描述,问题一:车子买了的第二天就发现中网镀铬条有明显皱皱的痕迹,也没有跟他们多说什么,让他们给我们换了。换的中途还轻微的划伤了车漆。问题二:大屏时常有黑屏状况,4S店说这是属于正常现象。问题三:当时买车的时候说必须要买这个双保,不买的话提不了车。当时掏了3000块钱,对于里面的那些详细的保养内容销售也没有做过介绍,也没有给我说机油的问题。现在到了5千公里去做保养的时候说换的机油是半合成机油,如果是要换成全合成机油的话,得加172块钱。销售经理都**和售后付*说如果不愿意就去法院告,服务态度极其恶劣。销售自从我们买车以后从来没有进行过电话回访。
上汽大众-途观L中控屏频繁黑屏和中网起褶皱
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT335197(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-27 10:30:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青海金岛兴宝 |
| 里程数(KM) | 6720 |
| 购车时间 | 2024-12-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 18.68万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
02-27
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
03-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量8227宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3523次
发表最终结果12940次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!





