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消费者诉求告知书，尊敬的成都华运汽车销售服务有限公司：我（姜**），身份证号码（510625********0431），于2023年11月10日 在贵公司购买了一辆奥迪汽车，车辆识别号为：LFV3A28W6P370****。该车辆在三包有效期内，即（具体三包有效期时间段内），发生了自燃事故。此事不仅对我的人身安全构成潜在威胁，也给我带来了巨大的经济损失和精神压力。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（即汽车三包规定）及相关法律法规，我作为消费者享有在车辆存在严重安全性能故障且无法修复或同一质量问题连续修理超过规定次数等情形下，要求销售者更换新车或退货的权利。鉴于本次自燃事件已严重影响到车辆的安全使用性能，且明显属于产品质量问题，我正式向贵公司提出以下诉求：1、更换新车：要求贵公司免费为我更换一辆同品牌、同型号的新车，并确保新车无任何质量瑕疵。2、赔偿直接经济损失：包括但不限于：（1）机动车购置税：因车辆自燃导致原车报废，重新购置新车时需重新缴纳的购置税。（2）豪华升级包及个性化配置费用：包括全车贴膜、无钥匙进入系统、后排出风口、行车记录仪等额外加装费用。（3）贷款利息：因原车自燃导致贷款合同需重新签订或调整，由此产生的额外利息负担和原车已经产生的利息款项。（4）尊贵交车费用：新车交付时的尊享服务费用或再更换的新车同样享受服务但免去该笔费用。3、间接损失补偿：（1）往来处理事务期间的交通费：自车辆自燃事件发生以来，我多次往返贵公司及相关部门处理此事所产生的合理交通费用。（2）住宿费：在处理车辆自燃事宜期间，因距离较远或需长时间等待而产生的住宿费用。（3）精神损失费用：由于贵单位的处理处理流程不明确、处理方案不合理、处理过程推诿、导致精神上巨大的压力的相关补偿费用。

为确保双方沟通顺畅且高效，我已准备好所有相关购车文件、自燃事故证明、维修记录及损失凭证等材料，随时可供贵公司审核。我期望贵公司能够秉持诚信经营的原则，积极响应并妥善处理我的合理诉求，避免不必要的法律程序，共同寻求一个公正、合理的解决方案。请贵公司在收到本告知书后（3个工作日内），给予明确书面答复，并启动相应的处理流程。如有任何疑问或需进一步信息，请随时通过以下联系方式与我联系：1339816****或13367****@qq.com。期待贵公司的积极回应，并希望我们能尽快达成共识，解决此次事件带来的不良影响。此致敬礼！