领克02仪表台至今开胶越来越严重，期间联系领克官方，了解到免费维修开胶中控台，需要满足全程4S店维修保养条件。由于仪表台开胶可能会导致气囊安全性受到影响，从而影响驾驶人安全。仪表台出现开胶、开裂上翘等产品缺陷问题，通常属于质量问题，与是否在4S店保养无关。依据《产品质量法》厂家应承担责任（包括更换）。具目前了解到，丰田，别克等4s店针对该情况，均有免费更换政策。希望领克官方，更进政策，保障驾驶人的人身安全。
-2分
领克02中控台开胶上翘，影响气囊安全性及驾驶安全
| 投诉人 | 小先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT339329(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-20 22:29:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泉州中领，中润 |
| 里程数(KM) | 49000 |
| 购车时间 | 2018-11-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议用户首先详细记录并拍摄仪表台开胶、开裂上翘的具体情况，包括照片和视频证据，以备后续维权使用。同时，收集领克官方对于此问题的回应及处理方式，以及同类型车辆如丰田、别克的处理政策作为对比。依据《产品质量法》，产品存在缺陷造成人身、财产损害的，生产者应承担赔偿责任。用户可据此与领克官方进一步沟通，要求免费更换中控台，并强调此问题关乎驾驶安全，理应不受是否在4S店保养的限制，希望领克能参照行业标准，积极解决产品缺陷问题。
内容由DeepSeek-R1模型生成
08-25
临时结果
领克汽车回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
08-25
最终结果
领克汽车回复:22年最后一次进店，按照保修政策已脱保，已沟通客户免费处理，客户认可。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
08-29
车辆质量问题，强制要求需要做项目还给更换，更换完还要签默认放弃终身质保（未签），从新车至今小坑洼（提车前），前玻璃链接处膨胀（每去一次4s是店就跟现场说未处理），出险底盘塑料板出险未更换等等，选这个品牌的车辆 请大家以后要做好心理准备
车主
08-29
车辆质量问题，强制要求需要做项目还给更换，更换完还要签默认放弃终身质保（未签），从新车至今小坑洼（提车前），前玻璃链接处膨胀（每去一次4s是店就跟现场说未处理），出险底盘塑料板出险未更换等等，选这个品牌的车辆 请大家以后要做好心理准备
领克数据统计:
投诉量445宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为32%
发表临时结果440次
发表最终结果429次
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