比亚迪宋L DM-i商家欺诈销售,造成车辆贬值
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投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT334154(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-14 17:20:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 廊坊市广阳区翔瑞虹迪4S店 |
里程数(KM) | 3000 |
购车时间 | 2024-11-08 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2024年11月8日在河北廊坊广阳区翔瑞虹迪4s店购入2024款宋L DMi 112km超越版,现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划,产品命名诱导消费者。2024年11月看车时,未提及重大改款计划,然而购车仅3个月后,比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产,产品配置加量价格更优惠。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。 二、造成重大经济损失 同价位新车增配天神之眼智驾、哨兵模式、等多项功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。 三、厂商宣传该品牌是国内首批L3级别商家,根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大技术迭代(L3级以上自动驾驶、续航提升>15%)前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”。销售在购车时并没有提及智能驾驶研发进度,车辆更新情况。 四、不实宣传行为1. 产品命名2024款给人感觉主力款,配合国家补贴营销活动诱导消费者购买。 2.谎称"2025年持续销售”却于2025年2月停产3. 刻意隐瞒年度改款上市时间节点。
诉求: 1.按市场评估补偿车辆贬值损失;2. 为2024款宋LDMi超越版提供智驾系统升级服务,哨兵模式等升级方案。
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涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。
比亚迪数据统计:
投诉量7012宗
完成率为79%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果4263次
发表最终结果7741次
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