比亚迪-宋Pro DM-i厂家背刺消费者
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投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT334047(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-13 15:36:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 廊坊盛世新景安次园区店 |
购车时间 | 2024-11-08 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 20万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
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满意度打分
完成/再投诉
本人于2024年11月8日购入比亚迪2025款唐混动汽车一台,仅驾驶两个月。比亚迪厂家就推出了所谓的“加量不加价”的全新智驾版本,升级了“天神之眼”智驾,底盘由三连杆升级改装为五连杆,并增加了“云辇C”的配置, 增配了座 椅按摩、哨兵模式、干里眼等配置及功能,智驾版本定价与原车型仅 相差2000元。此举对老车主造成以下权益侵害:1、信息不透明:购车前未 获知产品迭代计划,导致在“新款过渡期”购入车辆,侵犯消费者知情权与选择权。我们车主事后认为,前后更新迭代时间如此接近。此款24年10 月28日上市的唐dmi车型完全没有必要上市,亦不应定义为25款而误导消费者购买,让消费者蒙受损失。2、产品价值严重缩水:同价位新款车型配置显著提升,致使老款车型在极短时间内二手残值率骤降,造成直 接经济损失。3、品牌信任危机:作为支持国产新能源的车主,对贵司“背刺式” 升级策略 深感失望,极大的损失了用户信任度。
2025款唐上市后仅仅3个月,比亚迪迅速推出2025款唐智驾版。新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统, 具备五连杆底盘、云辇C、高 速领航辅助、自动泊车、增加摄像头数量等先进功能,同时智能座舱高阶版也大幅提升了车机交互体验。反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值。
我强烈要求比亚迪正视老车主的诉求,给出合理解决方案。希望厂家现金补偿,或召回汽车为老款车型提供的底盘升级方案,提供智驾系统升级服务,升级产生的费用车主可以加合适的钱,或其他有效的补偿措施,以弥补老车主因配置差异导致的损失,恢复车辆应有的市场价。我支持国产支持比亚迪不等于甘当被收割的韭菜, 金碑银碑不如消费者的口碑。
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比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。
比亚迪数据统计:
投诉量6894宗
完成率为80%
回复率99%
满意度为61%
发表临时结果4158次
发表最终结果7738次
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