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本人在2024.5.19号在福州吉沃吉利4S店（地址：福建省福州市晋安区鼓山镇福马路*****楼一层103），购买汽车保养6次套餐，一共花费1660元。在1月17号准备上门保养，发现该4S店已关门倒闭。多次联系厂家客服4008869888反馈，一直没有得到答复。在11月份有在该4S点汽车出险，该4S点反馈维修后，返点维修10%未给返点。 

要求厂家按次数比例退还保养费用和维修返点10%。