哪吒汽车哪吒U车门严重生锈起泡,4S店不给换门维修
投诉人 | 沈先生 |
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投诉品牌 | 哪吒汽车 |
投诉编号 | QT333901(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-09 13:21:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 海南省海口市南海大道福瑞源用户中心 |
里程数(KM) | 192800 |
购车时间 | 2022-07-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
从新年后的第七个月开始,我发现车门生锈。中间4S店有过处理,但不久后又开始生锈,直到现在车门已经生锈烂穿。从4月份开始,我多次找4S店反馈并要求更换车门,但4S店一直以没有配件为由不给更换。我的车辆还在质保期内,2024年11月6号去门店说有现货换,结果过2天又说没有了。当初我是亲自和门店到仓库确认有货的,现在一直拖着说没有配件换,从发现生锈到现在已经一年多了。
哪吒汽车数据统计:
投诉量130宗
完成率为77%
回复率74%
满意度为31%
发表临时结果44次
发表最终结果98次
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