深蓝汽车SL03 增程版后轮胎出现整圈裂痕,厂家推责拒赔
投诉人 | 郑女士 |
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投诉品牌 | 深蓝汽车 |
投诉编号 | QT333863(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-08 10:36:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州美利汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 52264 |
购车时间 | 2023-09-01 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.25万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车子才刚买一年零4个月,平时通勤距离虽远,但是从未暴力驾驶。1月15日由于车右后轮扎了小刀片,胎压异常,开去补胎时发现右后轮内侧有几乎一整圈的裂痕。随即反馈给深蓝官方,得到的答复是让我去4s店进行检查,以官方检测为准。随即第二天我开去了4s店进行检查,并且将四个轮胎都卸下来,发现两个后轮都是同样情况。检查时工作人员以内侧轮毂有轻微磕碰痕迹,认为是人为使用不当造成,且行驶公里数过高以超质保公里数为由,告知需要自费换胎,未出具相关检测报告。
我认为轮穀轻微磕碰并不构成理由,裂痕是非常均匀的一整圈裂痕,没有任何鼓包或龟裂的损坏。作为一台新车的原厂车胎,仅行驶5万公里轮胎就已经变成这样,车胎质量存在很严重的问题,甚至出现裂痕的时间可能比发现的时间要早得多。
诉求:希望厂家自查自纠,给我更换两个轮胎即可。本人也愿意将轮胎进行第三方检测鉴定,如证实厂家生产质量问题,须承担所有检测费用作为赔偿给我更换四个新的轮胎,并延长整车质保一年。
深蓝汽车数据统计:
投诉量147宗
完成率为95%
回复率100%
满意度为22%
发表临时结果144次
发表最终结果139次
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