我于2025年6月6日在小米汽车app上下载了一款小米yu7,当时我是在2分钟左右下定的。之后小米App上就显示需要25到28周提车,这明显超出了我能承受的范围。同事小米汽车也没有提前能够提示到这一点,让消费者做出了错误的判断。我抱着既然选择了就等一等的心态和顾问沟通,交车顾问承诺说,因小米产能后续会提升提车时间一定会提前,至少是大概率提前。现如今我已经等了18周,小米App上显示还有7到10周交付。从来没有过提前的情况发生,跟顾问沟通过只是用相同的话术,且不理不睬。我的耐心已经被消耗到极点,如果不能让我提前提车,我会去以极端方式维权。
小米汽车YU7交车延期,售后服务态度差
| 投诉人 | 时先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小米汽车 |
| 投诉编号 | QT340784(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-03 10:46:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小米汽车河南省经开区前程监督中心 |
| 购车时间 | 2025-06-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 25.35万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
小米汽车数据统计:
投诉量244宗
完成率为6%
回复率6%
满意度为0%
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