上汽大众ID.3新车轮胎漏气,售后置之不理
投诉人 | 肖先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT333658(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-18 13:10:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉元泽汽车有限公司 |
购车时间 | 2024-12-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
以下是对您提供的文本进行的修改,旨在使其表达更加清晰、准确和流畅。车子拿回来开了大约3天后,车机系统就开始提示左前胎压异常。当时,我立即将车开到店里(武汉元泽汽车有限公司)进行检查,但并未查出具体的异常原因,只是简单地进行了补气处理。然而,此后每隔3至4天,我就需要为车辆加气,这明显超出了正常范畴。为了解决这个问题,我中途又前往途虎和飞贝养车进行了总共四次检查,但遗憾的是,每次都未能查出故障点。
考虑到距离1月4日没几天了,而我那天已经预约了去4S店(即武汉元泽汽车有限公司)贴膜,再加上我一直以来对大众品牌的信任,我决定等到那天再去店里进行详细的检查。终于,在1月4日那天,店里检查出了问题的根源:前胎胎壁内侧存在一个沙眼,这导致了轮胎的慢漏气现象。然而,当我向4S店提出解决要求时,他们却以车辆已经交付为由,拒绝承担责任。这显然是不合理的,因为这个问题明显是汽车轮胎本身的质量问题所导致的慢漏气。希望4S店能够正视这个问题,承担起应有的责任,为我提供合理的解决方案。我也将保留通过其他途径维护自己合法权益的权利。
上汽大众数据统计:
投诉量7788宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3092次
发表最终结果12511次
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