智己汽车L6新车保险杠掉漆,要求更换原厂件及赔偿
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 智己汽车 |
投诉编号 | QT333644(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-17 15:28:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 智己汽车常州武进用户中心 |
里程数(KM) | 500公里 |
购车时间 | 2025-01-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
1.10我在4s店提车后,1.13日贴车衣结束后贴膜师傅告知主驾驶位前保险杠连接叶子板处有掉漆现象,原厂车漆不会贴车衣导致掉漆。智己品牌售后现场验车时说确实有另一层漆以及瑕疵等话,但给我的处理方案是更换前保险杠总成或补漆,我不能接受。我实打实买的新车,换了保险杠或补漆后就是维修车了。我后续要出售这辆车的折旧怎么办呢,这不能因为厂家的原因即让消费者承担吧。我的诉求是更换原厂前保险杠,以及裸车价格10%的赔偿。
智己汽车数据统计:
投诉量31宗
完成率为26%
回复率26%
满意度为13%
发表临时结果2次
发表最终结果8次
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