宝马(进口)-i3要求4S店退车险费用
投诉人 | 何女士 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT333401(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-07 13:59:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳通源宝源汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2024-10-19 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 1.47万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2024-10-19到深圳通源宝源汽车销售服务有限公司(福田店)进行宝马i3咨询,并订购了一台宝马i3车。当时销售没有第一时间告知车险的投保人是他们4s店,只是说4s店帮忙代理购买保险。当时对于车险的费用1万多也是存在质疑的,4s店的销售说第一年保险是要贵些。等到保险单出来以后,发现报销单上面的投保人不是我车主本人换成了4s店,我车主确只成了被保险人。我感觉被骗以后,联系4s店要求退车险,销售人员告知不能退。后面自己去联系了保险公司,保险公司人员告知是可以退的,退还到4s店需要找4s店。这就跟4s店的销售说的明显不符合,现要求宝马4s店退车险。
宝马(进口)数据统计:
投诉量682宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为54%
发表临时结果174次
发表最终结果945次
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