专业的汽车质量投诉平台

深蓝汽车S05纯电版玻璃出现严重质量问题,售后至今不予解决
深蓝汽车S05 纯电版
2天前
62780收藏
投诉人
先生
投诉品牌深蓝汽车
投诉编号QT333354(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-05 22:20:47
投诉地区
4S店名称徐州畅通4S店
里程数(KM)800
购车时间2024-12-12
车保状态首保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年12.12提车,在深蓝官网下单05的车膜,车膜到了26号去贴膜发现主驾左上角一片气泡。反馈给贴膜师傅,贴膜师傅说让第二天看下还有气泡就开回去处理。第二天27号气泡未消,来去贴膜店处理。贴膜师傅发现不是贴膜问题,是玻璃问题表面出现严重的小疙瘩,尝试各种办法无法消除。当天就联系了售后过来,长安深蓝售后师傅过来拿来砂纸打磨疙瘩没有了,但是还是有一片黑点无法处理。徐州深蓝售后表示一定处理好,过了2天让我去协商处理。现在售后人员自己说的处理方案更换原厂玻璃及赔偿,我们也表示同意。第二天售后就打电话过来出尔反尔,表示昨天说的我们都做不到,一再推脱责任。我也没有要求退车,只是合理的更换及赔偿。

徐州长安畅通4S店售后出尔反尔,把消费者当成什么了。新车15天之内出现这样的问题,我们没有要求退车,只是要求更换及赔偿,难道消费者合理的诉求就那么难吗。新车15天更换前挡风玻璃后期的安全及二手贬值谁来承担,消费者吗。这就是长安深蓝,新车质量问题消费者买单吗?

7小时前
临时结果
深蓝汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
深蓝汽车数据统计:
投诉量147
完成率为95%
回复率99%
满意度为22%
发表临时结果142
发表最终结果138
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!