宝马（进口）6系GT冷却系统频繁出问题，商家需自费维修
| 投诉人 | 裴女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT333324(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-04 17:25:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 和诚之宝5s店 |
| 购车时间 | 2019-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
24.11.26车子冷却系统出问题，漏水，被拖车拖到和诚之宝5s店维修。当时报价14600，我说要全部修好。结果开了20天不到，2024.12.30车子又是同样问题被拖走。商家和我说是冷却系统另一个部分水箱出问题，需要自费维修。
我想问问看这个车子到底是怎么维修的，有三点质疑：1.技术人员技术是都过关吗。2.第一次维修是否真正的修好。3.是不是修车时存在人为损坏原因？
1小时前
最终结果
宝马(进口)回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
宝马(进口)数据统计:
投诉量680宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为55%
发表临时结果172次
发表最终结果943次
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