深蓝汽车-S07增程版已提车车主不能兑现现金红包
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 深蓝汽车 |
| 投诉编号 | QT332910(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-18 19:19:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉长源腾汇科技服务有限公司 |
| 购车时间 | 2024-11-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年11月26日提车，2024年12月发信息内容为：“如果您在2024年12月20日及之前锁单指定车型，并于2025年1月31日及之前提车，可凭本条短信获取深蓝汽车赠送的3000元或5000元现金红包。”根据该信息内容，要求深蓝汽车兑现赠送的现金红包。该信息已反馈给深蓝汽车，深蓝汽车答复：已提车不享受该红包。这不是典型的杀熟吗，如果已购车的不能享受，那为什么还要发信息给已购车客户？
深蓝汽车数据统计:
投诉量144宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为23%
发表临时结果140次
发表最终结果138次
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