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我于10月3号试驾乐道L60，10月5日销售黄小姐口头承诺12月10号安排交车。当天下订单，定金2000元并锁单。期间多次联系黄小姐催单，后至12月11日联系黄小姐要求交车，对方说还没生产。消费者以乐道L60未履行交车义务要求退定金，找黄姓销售和店长微信，答复钱不是交给她们的，他们不退耍无赖。现要求承诺不兑现，要求退定金并道歉。