-2分
吉利-博瑞车辆三元催化频繁损坏
| 投诉人 | 戴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT332656(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-09 18:29:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽世钰汽车 |
| 里程数(KM) | 162000 |
| 购车时间 | 2017-07-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
三元催化7年坏了3个，21年3月说原车三元催化坏了换新。同年21年10月三元催化又坏了，再次换新三元催化，24年11月再次损坏。三元催化非易损配件，坏得频率太高，过于异常。4S店先说是油品问题，又说是没按时保养。实际本车全程在4S店保养，用车全程在中石化易捷加油，我怀疑是车辆本身或所换三元催化有问题。
车主相关投诉
2024-12-11 15:53
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
投诉人打分
-2分，非常不满意
吉利厂方推诿给4S店处理，打电话给厂方，至今未接到厂方回复
交流反馈
车主
2024-12-18
吉利厂家和4S店依旧拖着不给解决，二次投诉至今没有反馈。
吉利汽车数据统计:
投诉量6071宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果551次
发表最终结果8812次
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