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荣威iMAX8车辆亮行人保护故障灯,4S店需自费维修
荣威iMAX8
12-06
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT332581(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-06 16:41:33
投诉地区
4S店名称廊坊市开发区廊大汽车城4S店
购车时间2021-10-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 荣威iMAX8车辆亮行人保护故障灯,4S店需自费维修

10月23日厂家给更换360模块(之前倒车影像时常不启动,反应多次还是没修好,在出保前给更换了)。在提车当天开车2公里后出现行人保护灯故障,我没当回事。因为平时下雾摄像头遮挡也有提示行人保护失效,过了一周我再次开车又出现此故障。11月22日我去廊坊4S店保养车又出现此故障,让4S店检查说跟更换360模块无关。但是结果是的确更换360模块才出现的问题,4S店说要深度检查只能自费。我给厂家打电话,厂家说按4S店的说法只能自费。

上次投诉最终结果
荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

在外面修车店检测是前摄像头标定失败,因为我车没有磕碰,就是因为更换360模块后造成的。初步判定是电脑与摄像头协议未匹配,只能是4S店专用电脑才能完成。

车主相关投诉
12-10
最终结果
荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
荣威数据统计:
投诉量2937
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225
发表最终结果4166
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