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王**（身份证号 120112199****81612）向相关平台提交了对天津鹏驰五菱汽车销售公司的投诉，详述其购车过程中遭遇的一系列问题并提出诉求，期望得到公正处理。 

2024 年 10 月 6 日，王**前往该 4S 店订购了一辆五菱星光 2024 款 70 公里标准版机动车，精心选定星瀚紫外观与浅色内饰，并按约支付 12000 元订金，销售方承诺 20 天后提车。然而，20 天期限过后，新车毫无消息。苦等一个月后，却被告知浅色内饰车型停产，仅能提供黑色内饰替代，这使他的购车计划被彻底打乱，陷入极大困扰。在经过艰难沟通后，于 11 月 24 日，距离交定金 45 天时，王**无奈缴纳了 79626 元车辆全款及保险费用，但因后续事宜未提车，车钥匙由 4S 店保管。本以为问题即将解决，可在 11 月 27 日验车时，又发现车辆前保险杠右侧大灯附近车漆破损严重。4S 店工作人员无法明确车辆受损原因，且所提供的解决方案难以令人满意，此后便不再与王**进行沟通和调解，严重漠视其合法权益。 

基于上述遭遇，王**提出三种解决方案供 4S 店选择。其一，若保险杠可修复，4S 店需更换原厂保险杠并赔偿 5000 元。这一赔偿旨在弥补他因多次往返 4S 店沟通协商，以及车辆问题未解决期间的出行困扰等所耗费的精力与遭受的不便；其二，鉴于交付问题众多，他要求更换一台原配置新车，以恢复对此次购车的信心。因为车辆出现的一系列问题，已严重影响其使用体验和对该品牌的信任；其三，依据相关法律法规，若符合条件，要求 4S 店进行退一赔三补偿，毕竟整个购车过程中存在诸多不符合正常购车流程与车辆质量标准的问题。同时，无论采取哪种赔偿方式，4S 店都需承担从订车到妥善解决问题期间王锦栋的全部等待费用，包括交通、误工费用等。若因 4S 店失误导致其错过国家置换补贴政策，4S 店还需等额赔偿损失。 

王**希望相关平台重视此次投诉，对天津鹏驰五菱汽车销售公司予以处罚警告，并督促其积极与自己沟通，妥善解决问题。他明确表示保留采取进一步法律行动的权利，期待平台能给出公正的处理结果，以维护自身合法权益。也为规范汽车销售市场秩序提供一个案例借鉴，促使汽车销售企业更加重视消费者权益保护，严格遵循销售流程与服务规范，避免类似纠纷的再次发生。