2024年8月14日提车，10月11日故障灯无故亮起，且去4S店维修，无法说明故障原因。后续11月3号因hold失灵且汽车自动刹停有问题，导致与前车追尾。12月3日又因厂家原因召回修理，新车无故出现多次故障，且售后服务人员敷衍推诿责任。这明明是厂家召回，跟我说是检查一下说给我转接售后领导，却只安排基层人员来进行对接。这种只卖车不服务的行为，让人发指。
一追到底
北京奔驰E级新车多次出现故障，售后推卸责任敷衍处理
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT332476(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-03 21:46:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鹏龙之奔 |
| 里程数(KM) | 4000 |
| 购车时间 | 2024-08-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-12-05 17:55
临时结果
北京奔驰回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
北京奔驰数据统计:
投诉量1419宗
完成率为87%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果496次
发表最终结果1234次
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