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长安汽车-锐程PLUS 4S店服务态度差
长安汽车锐程PLUS
08-21
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT332167(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-21 17:18:44
投诉地区
4S店名称深圳市顺宝汽车销售服务有限公司
里程数(KM)3149
购车时间2024-01-04
车保状态保修内
涉诉金额11.19万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

关于深圳市顺宝汽车销售服务有限公司欺诈客户、低开发票、服务态度差、处理拖拉、等综合问题邮件事宜 购车后上车牌时发现低开发票无法上牌. 合同价格115000.首开4S发票60000元,合同中标写了发票开60000元,当时销售告诉我这个是随便写的,就算走车损,也不影响车价格(有聊天记录为证),去车管所上牌时,车管所告知我,发票价过低,无法上牌,随即回到4S店告知此事,4S又补开了一张七万元的发票,原发票是否作废不详,方可能正常上牌。后续我通过查询了解到,无论是转卖二手还是车损,均以发票价为准!因此我实际支付5000定金+106500=111500元车辆费用,为何最后只开了七万元发票,中间差价41500元去了哪里,是否代表偷税漏税,要求解决,如果解决不好,将向当地交税单位进行投诉, 第二件事:首次保养在该4S店做的时候,因咨询我是否更换空调滤芯,我予以否定,后续在精洗车辆的时候,杀菌除臭的时候,发现空调滤芯非原装,判定非原装依据为:无长安车标、尺寸不符拿出塞入费劲、表面有抗菌、过滤病毒等字样 综合需要解释、道歉、赔偿、低开发票补回等(差价税额由门店承担)、目前我车仅3300公里左右。二次保养未到,从未进行二次保养.联系电话17639521018 目前2024.8.19日经过咨询951999.根据客服回复,深圳市的区域经理,回复此问题称:该投诉人员(也就是我),并非车主本人,其为社会闲散人员专门帮助他人投诉。涉嫌侮辱人格,我为二任车主,因4S店低开发票,导致现在一系列扯皮问题,正常反馈问题,却侮辱我是专门搞这种的,要求投诉深圳市区域经理,对我进行道歉。

长安汽车数据统计:
投诉量5102
完成率为100%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果299
发表最终结果7759
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