上汽通用五菱缤果动力电池故障,4S店疑似用返修旧电池更换维修
投诉人 | 穆先生 |
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投诉品牌 | 五菱 |
投诉编号 | QT332120(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-27 15:16:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 石家庄汇丰五菱 |
里程数(KM) | 1601 |
购车时间 | 2024-09-09 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年9月9日购买的五菱牌缤果新车,使用一个多月后动力电池包多次出现故障。于11月5日开往石家庄长安汽车园汇丰五菱检测,经确定后店里给出的维修方案是更换新的动力电池包,维修期10天。店里当时答应给更换的是新日期的动力电池包,第8天我接到通知电池已经到货,下午可以开车走。我到店后发现电池包生产日期是6月份,库存期已经长达5个月。并且我看上去电池包不像是新的,疑似是返修电池。我不同意装车,店里当时同意继续给重新安排新的动力电池,然后就一拖再拖拒不给换。
2小时前
临时结果
上汽通用五菱回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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