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10月21日刚提的新车，11月5日发现智驾问题故障。同时联系了厂家客服，说记录一段行车数据。我还出去跑了一趟，结果分析团队说没办法分析出来，让我再跑一段。他们还自己把这个反馈单完结了，说已经解决。此后我多次联系400客服和4s店，沟通处理低效且无果。最终在我的强烈抗议和投诉警告下，智驾故障才得以解决。

由于我在沟通解决智驾问题时，对智己售后的拖延和推诿产生强烈不满。我对智己厂家售后和南昌4s店售后提出投诉，并要求补偿五次保养和一万智己商城水晶。智己汽车对待我的投诉不处理不解决，拖延至今。

这种无理对待消费者的可恶行为令人发指，我希望12315能将我的诉求直接转达上汽集团，我需要上汽集团直接处理我的投诉。智己作为上汽的下属品牌，正在抹黑上汽集团的名声和名誉。