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长安福特探险者天窗遮阳帘不收帘,厂家以过保为由不给处理
长安福特探险者
2024-11-16
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT331418(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-16 11:53:15
投诉地区
4S店名称广安市长安福特4S店
里程数(KM)34500
购车时间2020-09-03
车保状态已过保
涉诉金额0.15万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

投述长安福特质量问题,特别是长安福探险者2020年款的天窗的问题。天窗上面那个遮阳帘出现不收帘的问题,应该是生产厂家质量问题,应该进行召回或者是免费更换。但是经过与95195长安福特热线和广安市福特4S店联系几次,都说过了3年保期,反复的联系他们,现在是不理不睬。他们一直强调过了三年了,并且我车天窗一直没用过。车辆就出现这种质量问题,就让消费者承担,这谁还敢买长安福特车。

我车行驶里程4年3万多公里,我是2020年的车说过了质保期,质量问题都不由他们管了,这纯粹是强盗逻辑。

2024-11-16 15:03
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调广安骏安达经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
长安福特数据统计:
投诉量5478
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果522
发表最终结果13662
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