长安福特探险者天窗遮阳帘不收帘,厂家以过保为由不给处理
投诉人 | 唐先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT331418(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-16 11:53:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广安市长安福特4S店 |
里程数(KM) | 34500 |
购车时间 | 2020-09-03 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 0.15万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投述长安福特质量问题,特别是长安福探险者2020年款的天窗的问题。天窗上面那个遮阳帘出现不收帘的问题,应该是生产厂家质量问题,应该进行召回或者是免费更换。但是经过与95195长安福特热线和广安市福特4S店联系几次,都说过了3年保期,反复的联系他们,现在是不理不睬。他们一直强调过了三年了,并且我车天窗一直没用过。车辆就出现这种质量问题,就让消费者承担,这谁还敢买长安福特车。
我车行驶里程4年3万多公里,我是2020年的车说过了质保期,质量问题都不由他们管了,这纯粹是强盗逻辑。
长安福特数据统计:
投诉量5244宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13473次
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