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上汽大众-途观L变速箱档位缺失和离合器间隙过大
上汽大众途观L
3小时前
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT331400(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-15 11:02:37
投诉地区
4S店名称湘潭大众北斗汽车销售有限公司
里程数(KM)79000
购车时间2020-01-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我的车是2020年1月买的,今年3月份出现挡位缺失。经过投诉,上汽大众湘潭北斗汽车销售公司免费维修2次,没有修好。至今车子存在问题,现在申请更换变速箱。

涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量7660
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3014
发表最终结果12435
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