宝马（进口）X5 4S店出售故障车，要求换车
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT331036(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-04 20:04:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永康泓宝行 |
| 里程数(KM) | 100 |
| 购车时间 | 2024-11-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 72万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024款×5宝马，11月2号刚出4S店就出现故障灯，两天都没有查出来问题。我要求换新车，欺骗消费者出售故障车。
11-08
最终结果
宝马(进口)回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
宝马(进口)数据统计:
投诉量658宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为56%
发表临时结果137次
发表最终结果905次
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