埃安-Aion V车机音源选择的问题
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT330932(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-30 11:35:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 石排埃安（维修点） |
| 购车时间 | 2022-09-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
目前，vp2022款的音源每次都要自己切换的，不能给车主选择默认的音源，十分不方便。比如我喜欢蓝牙音乐，每次都要手动切换或者语音切换，十分不人性化。强烈建议技术部门修改设置，改为车主自己可以选择默认的播放音源，或者默认为上一次使用的音源。
车主补充内容
2024-11-21 21:34
到现在没人联系，多次app和电话催促没人回应，希望国家有关部门介入处理。
车主相关投诉
10-30
临时结果
埃安回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
埃安数据统计:
投诉量129宗
完成率为92%
回复率85%
满意度为14%
发表临时结果107次
发表最终结果132次
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