哈弗-H9 4S店贴膜合作商暴力威胁辱骂顾客
| 投诉人 | 夏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT330905(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-29 07:51:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 张家口合诚汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2024-10-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我本人在张家口哈弗合诚4S店的购车贴膜过程中，被该4s店的贴膜合作商（张家口二东汽车装饰公司，张家口市经开区马路东）的店主，强买强卖，辱骂漫骂及其粗暴对待，武力威胁，欲扣押车主车钥匙限制车主离开。本人报警110，民警出警处理现场，该店主仍旧破口大骂使用暴力。
车主补充内容
2024-10-30 09:37
哈弗合诚4s店的销售人员把顾客引导到一个没有合格资质的贴膜店接受服务，并引发无谓的冲突，这件事本身就是4S店服务失职的结果。至于贵店和二东汽车装饰到底是什么关系，跟顾客一点关系没有。是不是销售员私下联系的贴膜店，并不能构成推脱责任的理由。
10-29
最终结果
哈弗汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!