2分
一追到底
奇瑞新能源QQ冰淇淋商家销售运损车或事故车，厂家推脱不给解决
| 投诉人 | 宁女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT330886(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-28 14:09:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山开平道达汽车销售公司 |
| 里程数(KM) | 1333 |
| 购车时间 | 2024-08-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我这个车从出现问题到现在两个多月了，每天开着车都很慌，厂家一直推脱不给解决。新车不可能喷漆，而且现在颜色色差越来越大，越来越明显。投诉电话打了两个月了，他们只管记录也不解决，态度太敷衍。
撤销申请:2024-11-17 09:17
撤销成功:2024-11-27
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
奇瑞新能源回复:您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
投诉人打分
2分，非常满意
👍👍👍
奇瑞新能源数据统计:
投诉量188宗
完成率为96%
回复率75%
满意度为36%
发表临时结果79次
发表最终结果178次
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