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广汽本田缤智车内刺鼻气味大,售后不给解决
广汽本田缤智
3小时前
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT330756(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-21 10:37:10
投诉地区
4S店名称广汽本田长怡店
里程数(KM)20800
购车时间2023-02-27
车保状态保修内
涉诉金额13.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我23年2月买的本田缤智马上两年了,车内异味还是特别大而且是刺鼻的味道,都说底盘沥青发出来的味道。我去北京长怡4s店让检查,他们说只能除味不能根除。可气的是让我卖车买宾利,说宾利也有沥青味,奥迪也有,让我买这两款车闻闻。我准备把视频发出来,让大家看看,广汽本田是怎么服务的。除味后车内三天是闻不到刺鼻的味道了,可是刺鼻的香味也受不了呀,三天后味道依旧。十月一之前打电话投诉车内异味大没有解决,十月19号得到回复是味道只能让我开窗通风。我都开窗通风快两年了,味道依旧。

1小时前
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999;座机拨打:800-830-8999。
广汽本田数据统计:
投诉量2546
完成率为100%
回复率100%
满意度为79%
发表临时结果157
发表最终结果2570
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