-2分
广汽本田缤智车内刺鼻气味大,售后不给解决
投诉人 | 吕先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT330756(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-21 10:37:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽本田长怡店 |
里程数(KM) | 20800 |
购车时间 | 2023-02-27 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 13.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我23年2月买的本田缤智马上两年了,车内异味还是特别大而且是刺鼻的味道,都说底盘沥青发出来的味道。我去北京长怡4s店让检查,他们说只能除味不能根除。可气的是让我卖车买宾利,说宾利也有沥青味,奥迪也有,让我买这两款车闻闻。我准备把视频发出来,让大家看看,广汽本田是怎么服务的。除味后车内三天是闻不到刺鼻的味道了,可是刺鼻的香味也受不了呀,三天后味道依旧。十月一之前打电话投诉车内异味大没有解决,十月19号得到回复是味道只能让我开窗通风。我都开窗通风快两年了,味道依旧。
车主相关投诉
10-21
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999;座机拨打:800-830-8999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
广汽本田数据统计:
投诉量2568宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157次
发表最终结果2593次
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